CAMBIOS
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
IMPORTANTE: Los productos de liquidación no tienen cambio ni devolución, sin excepción.
¿DÓNDE PUEDO REALIZAR EL CAMBIO?
IMPORTANTE: El local habilitado para realizar el cambio dependerá del tipo de producto adquirido.
ÚLTIMO LANZAMIENTO
Los cambios de productos de último lanzamiento se realizan exclusivamente en nuestro local IMAN Alto Palermo, ubicado en Alto Palermo Shopping, 1.er piso.
OTROS PRODUCTOS
Los cambios de productos que no correspondan a último lanzamiento se realizan en nuestro local de Av. Santa Fe 1588, CABA.
Te recomendamos verificar a qué categoría pertenece tu compra antes de acercarte, para dirigirte al local correspondiente.
SI NO PUEDO IR AL LOCAL, ¿CÓMO REALIZO EL CAMBIO?
Si te encontrás en CABA, podés realizar el cambio mediante el servicio de mensajería que prefieras. La coordinación se realiza previamente por WhatsApp.
Si te encontrás en el interior del país o a una distancia que no te permita acercarte a nuestros locales, podés enviar el producto por correo a Av. Santa Fe 1588, CABA.
Al realizar el envío, te solicitamos colocar dentro del paquete tu nombre y número de orden. Una vez recibido el producto y verificado su estado, podrás seleccionar la prenda por la que deseás realizar el cambio. Luego coordinaremos nuevamente el envío o retiro y, en caso de corresponder, el pago de la diferencia de precio.
IMPORTANTE · COSTOS DE ENVÍO
El costo de los envíos queda a cargo del comprador.
Esto aplica tanto para el envío del producto a cambiar como para el nuevo envío.
CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO
El producto deberá encontrarse en el mismo estado en que fue recibido: sin uso, en perfectas condiciones, con su etiqueta original y conservando el embalaje correspondiente.
En caso de no cumplir con estas condiciones, el cambio no podrá ser efectuado.
Se realiza un (1) solo cambio por compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del pedido.
Para gestionar una devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y conservar su etiqueta original.
En caso de solicitar la devolución del dinero, el costo del envío correspondiente al retorno del producto queda a cargo del comprador.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reintegro correspondiente al valor del producto, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
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